Amazonギフト券を購入後、なかなか登録済みにならず購入履歴を確認してみると「処理中」になっている経験はありませんか？

これはAmazonギフト券をクレジットカードで購入したとき、特に初めてAmazonギフト券を購入したときに起こります。

通常であるとそのまま放置すると「処理中」から「登録済み」に変わりますが、このまま「処理中」になっている場合もあります。

なぜ、このようなことが起こるのか？それには大きく3つの原因がありました。

これから対処法とともに詳しく解説します。

1：処理中とは「発送準備段階」のこと

Amazonギフト券をクレジットカードで購入したときに、時間が経ってもギフト券が届かないので注文履歴を確認してみると、「処理中」と表示されることがあります。

これは、購入ができていないわけではなく「発送準備段階」のことをいいます。

「処理中」＝「発送準備段階」では、コンピューターが購入者のAmazonアカウント、クレジットカード情報などを確認しているのです。

通常であれば、5〜10分で処理中は解除され、「発送済み」へとステータスが変わります。

5分待って解除されなくても、約10分ほどで解除されます。

２：「処理中」になる3つの原因と対処法

Amazonギフト券購入後、「処理中」になる主な原因は次の3つです。

• アカウント登録情報とクレジットカード情報が異なっている
• 決済したクレジットカードに問題がある
• 購入したAmazonギフト券が5万円以上の高額である

このいずれかに思い当たる節はないでしょうか？

2-1：アカウント登録情報とクレジットカード情報が異なっている

自身のAmazonアカウントに登録した請求先の住所とクレジットカードに登録してある情報が一致してない場合に「処理中」になってしまいます。

購入する前に、クレジットカードとAmazonアカウントの住所が同じか確認しておくと良いでしょう。

基本的にアカウント本人のクレジットカードを使ってAmazonギフト券を購入するようにしてください！

2-2：クレジットカードに問題がある

• ショッピング可能枠以上を使っている
• クレジットカード番号やセキュリティコードの入力ミス
• クレジットカードの有効期限が切れている

このようなクレジットカード自体に問題がある場合でも『処理中』となります。特に多いのはショッピング枠の上限枠を超えたり、上限枠ギリギリでの場合です。

自身のショッピング可能額はクレジットカード会社などに確認してしっかり把握しましょう。

2-3.購入したAmazonギフト券が5万円以上

Amazonギフト券は最低15円〜最高50万円を一度に購入することができます。

その中で、5万円以上のAmazonギフト券を購入したときに「処理中」になり、一般的な処理時間である5〜10分経っても『発送済み』に変わらないことがあります。

さらに、初めてオンラインストアでAmazonギフト券を購入する方もこの現象が起こります。

Amazon公式側が高額のショッピングをする方に対して審査をおこなっているため、Amazonギフト券を5万円以上購入したい場合にスムーズに購入できる方はごくわずかです。

なので、最初にAmazonギフト券を購入するときは細かく分けて購入されることをおススメします。

3：1秒でも早く『処理中』から脱出する2つの方法

この章では「処理中」の表示から1秒でも早く脱出する方法を紹介します。

3-1：カスタマーサービスに連絡してみる

Amazonギフト券を購入し「処理中」画面から、すぐに脱出する方法で一番早い方法が直接Amazonのカスタマーサービスにお問い合わせする方法です。

すぐに、「処理中」から解放することができますが、購入金額がクレジットカードのショッピング利用可能限度額を超えたりする場合は逆にキャンセルになる可能性もあるのでご注意ください。

それでは、カスタマーサービスにお問い合わせする方法をご紹介します。

＜お問い合わせ方法＞【お電話の場合】

Amazonカスタマーセンター「0120-999-373」でギフト券発送状況を確認することができます。

＜お問い合わせ方法＞【パソコンの場合】

①Amazonトップページにある「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。

②お問い合わせ種類の「注文について」を選択し関連する商品にチェックを入れます。

③お問い合わせ内容を「入荷、出荷について」を選択し、詳細内容を「出荷準備に入ったまま出荷されない商品」を選択します。

④問い合わせ方法は、おすすめのお問い合わせ方法の「電話」をクリックします。

⑤国を選択後、電話番号を入力し「今すぐ電話が欲しい」をクリックします。

⑥完了後、すぐにAmazonカスタマーサービスよりご連絡がきます。

※ちなみに、Amazonにサインイン状態だと本人確認の時間が短縮できるのでおススメです。

3-2：一度キャンセルし5万円以内で申し込んでみる

もう１つの対処方法として、「処理中」画面から一度キャンセルし、仮にAmazonギフト券を5万円以上購入したい場合、1万円ずつなど細かく分けてAmazonギフト券を購入すると、最初から5万円で購入するよりもスムーズに購入できます。

しかし、Amazonギフト券は何回に分けても、アカウント登録をすれば合算されるため変わりはないですが「処理中」は避けることができます。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

「処理中」からなかなか進まない原因は次の3つでした。

• アカウント登録情報とクレジットカード情報が異なる
• クレジットカードに問題がある
• 購入したAmazonギフト券が5万円以上の高額である

皆さんもぜひ、Amazonギフト券をスムーズに購入してみましょう。